Veelgestelde vragen
Wat is het retourbeleid?
Ons doel is dat elke klant volledig tevreden is met zijn aankoop. Als dit niet het geval is, nemen we dit serieus en willen we het samen met jou oplossen. Afhankelijk van de situatie kunnen we je een kortingsbon aanbieden, een vervangingsproduct sturen, of een volledige terugbetaling regelen. We kijken altijd naar wat het beste voor jou is.
Zijn bepaalde aankopen definitief?
We kunnen bepaalde artikelen niet retour nemen. Heeft u vragen of twijfels over retourmogelijkheden voor een specifiek product? Neem dan contact met ons op via het contactformulier, en we helpen u graag verder.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie en de grootte van uw 3D print. Al onze producten worden speciaal voor u gemaakt.
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden volledig handgemaakt in ons eigen atelier met twee Bambu Lab 3D-printers. Elk stuk wordt met zorg en aandacht voor detail vervaardigd.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten worden berekend op basis van je locatie en de artikelen in je bestelling. Je ziet de exacte kosten altijd voordat je afrekent.
Kloppen de foto's die bij de producten staan?
De foto's geven een goed beeld van het product dat u ontvangt. Kleuren kunnen in werkelijkheid iets verschillen van wat op het scherm wordt weergegeven, maar we streven ernaar de afbeeldingen zo nauwkeurig mogelijk te houden. Wilt u foto's van specifieke kleuren zien? Laat het ons weten door contact met ons op te nemen via het contactformulier, we helpen graag.
Kan ik mijn bestelling personaliseren?
Dat kan zeker! Alle producten die wij verkopen kunnen wij uitvoeren in andere kleuren dan standaard voor dat product. Mocht je een product willen personaliseren dan kunt u contact met ons opnemen.
Gepersonaliseerde producten kunt u niet retourneren.
Waar komen de 3D modellen vandaan?
Onze modellen zijn afkomstig van betrouwbare toeleveranciers waarmee Wasbakkie Creates commerciële licenties heeft afgesloten. Daarnaast ontwikkelen en creëren we ook een aantal modellen volledig zelf, wat ons een unieke mix van gekwalificeerde en originele ontwerpen geeft.
Cubee Hive ID: 7095AR1F3J